Загрузка...

Блог об интернет-маркетинге

Статьи и видео об интернет-маркетинге, контекстной рекламе
Главная →  Блог


Работа с Яндекс.Метрикой подробная инструкция

26.02.2020

При работе с Яндекс.Метрикой возникает множество вопросов. Мы решили разобрать самые часто встречающиеся.

Как зайти в Яндекс.Метрику?

  1. Перейти по ссылке https://metrika.yandex.ru/
  2. Ввести логин и пароль
  3. Выбрать нужный счетчик

Как установить Яндекс.Метрику?

Для начала нужно создать счетчик метрики. Тут все просто! 

  • Пропишите основные настройки (имя и адрес сайта). Пишите понятное имя для счетчика, так будет проще его найти, если у вас он не один. Автоматически подставляется домен сайта, но всегда можно изменить ИМЯ в настройках. 

  • Далее сформируется код Яндекс.Метрики. Проставляем галочки в выделенных строках. Код счетчика нужно скопировать и установить на все страницы сайта (уточняйте у программиста как именно ставить. Обычно это или шапка или подвал сайта). 

Как подключить Яндекс.Метрику в Дзене?

  1. Зайти в Яндекс.Метрику.
  2. Создать новый счётчик (в поле адрес сайта ввести адрес канала в Дзене)
  3. Скопировать номер счётчика и внести его в настройках канала в Яндекс.Дзен

Как проверить Яндекс.Метрику?

Очень просто — посмотреть на цвет индикатора рядом с метрикой. Обратите внимание, цвет актуален для счетчиков с высокой посещаемостью (свыше 30 визитов за последние два часа). Если у вас небольшая посещаемость и счетчик установлен правильно, данные будут корректно собираться в отчетах.

Как узнать номер Яндекс.Метрики?

Двумя способами:

  1. Нужно проверить, стоит ли код Метрики и/или Google.Analytics на сайте. Вызываем код страницы - ctrl+u, делаем поиск по коду - ctrl+f, в поле поиска - “Yandex.Metrika” 
  2. Создаете счетчик Метрики https://metrika.yandex.ru/add, которому автоматически присваивается номер 

Как восстановить Яндекс.Метрику?

Проблема становится весьма актуальной, когда спустя какое-то время владелец сайта или новый подрядчик решают посмотреть собранную за все года статистику. Доступов либо нет и не было, либо уже не помните, и разработчика сайта, который “ставил” Метрику уже не сыскать. Что же делать? Терять собранную статистику не хочется, будем восстанавливать.

  1. Создать или зайти под логин в Яндексе
  2. Добавить сайт в Вебмастер https://webmaster.yandex.ru/ и подтвердить права на владение сайтом
  3. В исходном коде с помощью комбинации “CTRL+U” найти номер счетчика
  4. Сделать запрос на перенос счетчика на другой логин, указав сайт и номер, который мы нашли в п.3. https://metrika.yandex.ru/counter-transfer/
  5. Дождаться результатов и убедиться, что данные корректно перенеслись на новый аккаунт

Как перенести Яндекс.Метрику другому пользователю?

  1. Заходим в счетчик Метрики, который нужно перенести
  2. В разделе “Настройка” во вкладке “Счетчик” достаточно нажать команду “Перенести на другой аккаунт” и ввести логин нового владельца.
  3. Счетчик Яндекс.Метрики будет перенесен моментально. 
  4. Также можно предоставить доступ конкретному логину, либо сделать статистику публичной.

Что такое вебвизор Яндекс.Метрики?

Вебвизор - это встроенный инструмент аналитики в Метрике, который записывает действия пользователя от “первого” лица. Используется для понимания поведения потребителей и позволяет повысить юзабилити сайта и сократить время пути до совершения “покупки”.  

Как настроить вебвизор в Яндекс.Метрике?

  1. Перейдите в Яндекс.Метрику на страницу Настройка, на вкладку Счетчик.
  2. Включите опцию Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм.
  3. На вкладке Вебвизор переведите переключатель Вебвизор 2.0 в положение Вкл. 

  4. Сохраните изменения.
  5. Установите обновленный код счетчика на все страницы сайта. 

Как дать доступ к Яндекс.Метрике?

  1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройки” во вкладку “Доступ”
  2. Нажимаем кнопку “Добавить пользователя” 
  3. Прописываем логин и тип прав (просмотр или редактирование) и сохраняем 

 

Как узнать IP в Яндекс.Метрике?

К сожалению, Яндекс.Метрика не предоставляет возможность собирать IP пользователей по умолчанию.

Нужно внедрить код на страницу сайта. Сайтам, работающим на на РНР, вставить в код страницы сайта следующее:

Если сайт не поддерживает РНР, то внедряем код следующим путем:

Таким образом, мы получаем IP пользователя. 

Далее в код счетчика добавляем параметр params: window.yaParams, который и передает IP-адрес.

Готово! Настройка сбора IP-адресов закончена. Теперь разберемся, где анализировать адреса пользователей. Переходим в Вебвизор в Яндекс.Метрике. 

Через некоторое время начнут поступать новые данные, в которых уже будет видно IP-пользователя.

Как исключить свой IP из Яндекс.Метрики?

  1. Заходите в свой счетчик Метрики
  2. Переходите в раздел “Настройки” на вкладку “Фильтры”
  3. Отключаем учет своих визитов.

Как настроить цели в Яндекс.Метрике?

Стоит сначала разобраться, какие бывают цели. Делятся на несколько типов по условию достижения: 

Цель “Количество просмотров”. Цель этого типа позволяет отслеживать визиты, в которых посетители просмотрели определенное количество страниц.

Для того, чтобы создать, не потребуется помощь программиста. 

  1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройка” и вкладку “Цели”
  2. Нажмите “Добавить цель”
  3. Заполните поле “Название”, тип условия выберите “Количество просмотров” и в поле “Просмотр” укажите желаемое количество страниц (целое число больше 1) 


     
  4. Добавьте и сохраните цель. Готово!

Цель “Посещение страниц” помогает отследить посещение одной конкретной страницы или нескольких, переходы по внешним ссылкам, нажатие на e-mail и номер телефона, а также скачивания файла.

Как создать? Тут тоже ничего сложного:

  • Добавьте и сохраните цель. Готово!

Цель «JavaScript-событие» позволяет отслеживать действия на сайте (заполнение формы, нажатие кнопки и т.д.) при выполнении которых URL остается прежним. Тут уже потребуется помощь программиста, который с помощью метода  reachGoal поможет установить идентификатор в код страницы и связать с Метрикой. 

“Составная цель” позволяет указать последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия. Шагами могут быть просмотры страниц или JavaScript-события.

  1. Зайти в счетчик Яндекс.Метрики в раздел “Настройка” и вкладку “Цели”
  2. Нажмите “Добавить цель”
  3. Заполните поле “Название”, тип условия выберите “Составная цель” и пропишите необходимые шаги, состоящие из отдельных типов условий (посещение страниц и JavaScript-событие). Цель может состоять максимум из пяти шагов. В один шаг можно добавить до 10 условий. 

  4. Добавьте и сохраните цель. Готово! 
  5. Метрика начнет сбор статистики уже через несколько минут.

Что такое идентификатор цели в Яндекс.Метрике?

Идентификатор цели. Задается на странице редактирования счетчика при создании или изменении цели типа «JavaScript-событие».

Что такое целевые визиты в Яндекс.Метрике?

Целевой визит — это визит, в ходе которого была достигнута цель (или несколько целей) один и/или более раз.

Целевой посетитель — это посетитель, который совершил целевой визит. Один посетитель за определенный период времени может совершить несколько целевых визитов.

Достижение цели — достижение определенной цели. В ходе одного целевого визита можно достигнуть цели несколько раз (или достигнуть нескольких целей)

Таким образом ситуация, при которой достижений цели больше целевых визитов, количество которых больше количества целевых посетителей, является нормальной.

Как добавить utm-метку в Яндекс.Метрику?

Создать utm-метку можно с помощью любого компоновщика. Я использую генератор на Tilda, вы же можете выбрать любой другой.

Все просто. Вставляете адрес вашей страницы, указываете источник трафика (для какой системы нужна ссылка), копируете и вставляете в рекламную кампанию.

С помощью Яндекс. Метрики можно сформировать отчет и отследить, откуда пришел трафик. 

Как установить электронную коммерцию в Яндекс.Метрике?

  1. Заходим в Яндекс.Метрику в нужный нам счетчик
  2. В разделе “Настройки” на вкладке “Счетчик” включаем опцию “Электронная коммерция”. По умолчанию будет добавлен контейнер для сбора данных dataLayer 

  3. Установите или обновите код счетчика на страницах вашего сайта, которые содержат информацию о товарах и заказах (характеристики товара, кнопка «Добавить в корзину» и пр.).
  4. Разместите контейнер данных dataLayer на страницах сайта и настройте передачу событий, происходящих с товарами, в Яндекс.Метрику.
  5. А дальше обратитесь к своему программисту для точной передачи данных и работы с кодом или следуйте инструкции справки.

Как часто обновляется Яндекс.Метрика?

Данные в Метрику поступают непрерывно. Статистика обновляется примерно каждые 5 минут, а стандартная задержка не более 15 минут.

Как Яндекс.Метрика определяет возраст?

Основные социально-демографические характеристики пользователей (пол, возраст) предоставляются на основе данных, полученных с помощью алгоритма Крипта. Технология научилась определять по поведенческим факторам. Cookies хранят данные и формируют, так сказать, портрет пользователя. 

Как посмотреть посещаемость в Яндекс.Метрике?

Попасть в отчет “Посещаемость” можно выполнив ряд шагов:

  1. Заходим во внутрь счетчика
  2. Переходим на вкладку “Отчеты”
  3. Выбираем “Стандартные отчеты”
  4. Нажимаем на вкладку “Посещаемость”
  5. Далее выбирайте необходимый вам период и другие настройки.

Что такое визиты в Яндекс.Метрике?

Визит или сессия  - это активность одного пользователя (посетителя) на сайте. Сюда входят: просмотры страниц, загрузки файлов, переходы по внешним ссылкам, достижения цели и т.д. Визит считается завершенным, если отсутствует активность в течение заданного времени (по умолчанию - 30 минут). Обратите внимание, что переход из рекламной системы ВСЕГДА считается отдельным визитом!

Что такое посетитель в Яндекс.Метрике?

Посетитель - это пользователь, который посетил ваш сайт в определенный промежуток времени. Посетители учитываются по анонимным идентификаторам браузера, которые собирают cookies. Если пользователь очистил свои cookies, то Метрика воспринимает его как нового пользователя. 

Что такое просмотры в Яндекс.Метрике?

Просмотры в Метрике или Хит - это тот показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта. Например, заход на сайт, внутренние переходы и перезагрузка отражаются как отдельные просмотры. 

Что такое отказы в Яндекс.Метрике?

Визит считается отказом, если все условия выполнены одновременно:

  • Просмотр не более 1 страницы
  • Продолжительность визита меньше заданного времени (автоматически это 15 секунд)
  • Не зафиксировано служебное событие «неотказ»

Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике?

Количество страниц на сайте, которое пользователь посмотрел  в одном визите. 

Что такое внутренние переходы в Яндекс.Метрике?

Внутренним переходом считается переход, совершенный пользователем с одной страницы на другую на вашем сайте, либо с “зеркала”. Распространенными причинами являются короткий тайм-аут и установленный не на все страницы код метрики. 

Что такое сегменты в Яндекс.Метрике?

Сегменты в Яндекс.Метрике - это определенная часть визитов, выделенная по определенному признаку (пол, возраст, количество просмотренных страниц и т.п).

Как создать сегмент в Яндекс.Метрике?

Необходимо зайти в счетчик Яндекс.Метрики и выбрать нужный отчет.

  1. В каждом отчете можно выбрать условия, по которым можно сегментировать аудиторию. 
  2. Нажимая на “Визиты, в которых +”, вам становятся доступны категории и группы, из которых можно уже выбрать подходящие условия. Проще говоря, вы отбираете аудиторию визитов, в которых совершено то или иное действие (просмотр определенной страницы, местоположение пользователя, его устройство и т.п) 
  3. Нажимая на “Для людей, у которых +” вы выбираете характеристики пользователей, которых хотите объединить в сегмент. К примеру - пол и возраст. 
  4. Для одного сегмента можно добавить до 20 условий, но не советуем так глубоко углубляться, стоит разграничить сегменты по явным признакам, отличающимися друг от друга.
  5. Когда условия подобраны, нужно сохранить сегмент, указав понятное название. 

Сохраненные сегменты хранятся на соответствующей вкладке “Сегменты”. Сводка в режиме реального времени показывает статистику за 7 и за 30 дней. Но внутри сегмента можно просмотреть данные за любой период, а также сравнить с другими сегментами. 

Что такое группировка в Яндекс.Метрике?

Группировка в Метрике - проще говоря, это то, что мы хотим измерить (качественные характеристики). Ими могут быть названия источников трафика, страницы входа, поисковые запросы и т.д.

Что такое роботность Яндекс.Метрика?

Роботность - параметр, показывающий долю переходов роботов в общей массе переходов на сайт. Этот параметр делает прозрачным резкие и неожиданные всплески посещаемости. С его помощью можно проверять качество рекламных источников, видя какой процент реальных пользователей составили трафик, и распознать “накрутку” посещаемости.

Очистить статистику от роботов можно в настройках счетчика Яндекс.Метрики во вкладке “Фильтр”, выбрав необходимые условия фильтрации.

На выбор система предлагает три варианта фильтрации роботов:

  • Учет визитов всех роботов -  настройка, которая отключает фильтрацию визитов роботов.
  • Фильтрация роботов только по строгим правилам осуществляется на основании шаблонов IP-адресов и User-Agent. Среди достоинств — отсутствие ложных срабатываний, однако по таким правилам фильтруется лишь небольшая доля искусственного трафика.
  • Фильтрация роботов по строгим правилам и по поведению  позволяет более точно определить робота, но не исключены и ложные срабатывания, что может немного исказить картину естественного трафика.

Что такое атрибуция в Яндекс.Метрике?

Каждый пользователь попадает на сайт из разных источников трафика, проходя свой определенный путь. Кто-то напрямую, кто-то из закладок или через поиск, а кого-то поймала наша реклама. Модели атрибуции позволяют оценить вклад каждого источника в конверсию. Всего в Яндекс.Метрике существует четыре модели атрибуции:
  • Первый переход. Модель используется для сайта с отложенной конверсией: когда посетитель долго принимает решение о покупке (или другом целевом действии) и за время раздумий может несколько раз вернуться на сайт из других источников трафика. Также модель можно использовать, если необходимо понять, какой из источников привлекает больше новых посетителей на сайт. В этой модели используется история посетителя: источник самого первого визита. Все последующие визиты посетителя будут отнесены именно к первому источнику. 
  • Последний переход. В этой модели для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент, без учета истории визитов посетителя. Модель можно использовать для технического анализа сайта. Например, чтобы найти страницы без кода счетчика с помощью анализа внутренних переходов. 
  • Последний значимый переход. Эта модель позволяет более точно подсчитать конверсию. Все источники можно условно разделить на значимые и незначимые с точки зрения конверсионности. Яндекс делит источники трафика на значимые и незначимые. Значимыми источниками трафика являются: переходы из рекламных систем; переходы по ссылкам, размещенным на внешних сайтах; переходы из поисковых систем; переходы из соцсетей; переходы по ссылкам из почтовых рассылок. Незначимые (вторичные) источники: прямые заходы — ввод URL сайта в строке браузера; внутренние переходы - клики между страницами на сайте; переходы с сохраненных страниц (закладок в браузере). Визиты из незначимых источников приписываются более значимому предыдущему источнику, позволяя полнее измерить его эффективность. Такая модель атрибуции помогает получить верные результаты и для сайтов с быстрой конверсией — той, что происходит в рамках одного и того же визита. 
  • Последний переход по рекламе Яндекс.Директ. Эта модель помогает оценить эффективность рекламы Директа независимо от того, в какой момент цепочки визитов посетитель перешел по рекламе. Если после перехода по рекламе Директа были переходы из других источников, то все визиты будут привязаны к последнему переходу по рекламе Директа. Если посетитель несколько раз перешел по рекламе Директа, то визит будет привязан к последнему из них. По умолчанию модель используется при переходе из Директа в отчет Метрики. Если не было переходов по рекламе Директа, в отчете Источники, сводка используется модель «Последний значимый переход». Вы можете изменить модель атрибуции. 

Что такое информер в Яндекс.Метрике?

Информер - автоматически обновляющийся специальный блок, который устанавливается на сайте для предоставления посетителям информации о важных метриках (количество посетителей, просмотров и т.д)

Чем отличается Яндекс.Метрика от Яндекс.Вебмастер?

Яндекс.Вебмастер позволяет следить за состоянием индексации сайта в поисковых системах, о динамике внешних ссылок на сайт, об истории и статистике поисковых запросов.
Яндекс.Метрика предоставляет счетчик посещений и дает возможность следить за посещаемостью и связанными с этим характеристиками, важными при оценке динамики продвижения сайта в поисковых системах (SEO).

Что лучше Яндекс.Метрика или Гугл Аналитика?

Яндекс.Метрика и Google.Analytics - самые популярные бесплатные системы веб-аналитики. По сути, они являются аналогами друг друга со своими преимуществами и недостатками, но функционал один.В целом, для простых задач можно использовать ту, которая удобнее для вас, для более сложных - можно анализировать через обе системы.
 
Особенности Яндекс.Метрики:
  • Простой и понятный интерфейс, не перегруженный лишними элементами и графиками
  • Высокая оперативность обновления данных в статистике (каждые 5 минут) с детализацией по минутам . Это значит, вы получаете доступ к самой свежей информации вашего сайта.
  • Возможность устанавливать и мониторить «цели» рекламной кампании
  • Сегментация трафика по различным источникам, анализ социо-демографической статистики посетителей вашего сайта.
  • Возможность sms-доставки отчетов в случае технических неполадок на сайте системы.
  • Отдельные отчеты переходов посетителей на сайт из систем контекстной рекламы.
Особенности Google.Analytics:
  • Несколько режимов сегментации входящего трафика (стандартный и улучшенный)
  • Мощный функционал, большое количество различных режимов, фильтров и настроек (например, около 80 видов детализированных отчетов). Вместе с этим, интерфейс системы будет сложен для новичков.
  • Возможность анализа статистики конкурентных сайтов
  • Ограниченно бесплатная система
  • При исследовании российского трафика возможна значительная (20-40%) погрешность.
В заключении можно отметить, что обе эти системы анализа статистики посещаемости обладают очень большими возможностями и высоким потенциалом. Каждая из них имеет определенные особенности и отличительные черты. Google Analytics, безусловно, выигрывает в плане более широкого и универсального функционала. В то время, как Яндекс.Метрика проста и понятна в использовании, отлично адаптирована под особенности Рунета, а также славится своими оперативно предоставляемыми отчетами.
 
Автор: Дарья Кульбаева — сертифицированный специалист по интернет-рекламе 




Задать вопрос

Задать вопрос или оставить заявку

Нажимая на кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ", я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения. Используя наш сайт вы тем самым принимаете нашу политику конфиденциальности.
Согласен